0 Ваша Корзина

Общие вопросы

Где производят технику KitchenAid?

В г. Гринвилль (штат Огайо, США) располагается основное производство. Европейская штаб-квартира компании KitchenAid на сегодняшний день находится в Брюсселе (Бельгия). Отдельные насадки для американских планетарных миксеров производят в Европе. Так, насадка для приготовления KPRA была спроектирована и создана в тесном сотрудничестве с компанией Marcato (Италия), а роторная овощерезка-терка - с компанией Messerschmidt (Германия).

Сертифицирована ли эта техника на территории России?

Безусловно, абсолютно все приборы от КitchenАid, которые продаются на российском рынке, соответствующим образом сертифицированы, они гарантируют высокое качество и 100% безопасность при использовании.

Я могу использовать на собственной кухне приборы KitchenAid, приобретенные на территории США?

Интернет-торговля превратила процесс покупок в других городах и странах в обычное дело, однако важно помнить, что техника, производимая для эксплуатации на 2-х американских континентах, не может использоваться на европейских и российских кухнях. Она имеет другие технические параметры. Уровень напряжения в электросети на территории Европы и России составляет примерно 220-230 В (частота - 50 Гц), а на территории Центральной, частично - Южной и Северной Америк – 110 В (частота - 60 Гц). Включая прибор в розетку с другим уровнем напряжения и не рассчитанную на подобную технику, можно вызвать короткое замыкание и даже возгорание, при которых возникает риск поражения электротоком. Не забывайте и о том, что такая техника не обслуживается по гарантии, и сервисный центр вправе отказаться ее ремонтировать, поскольку комплектующие и запчасти в Европу попросту не поставляются.

А что же делать в том случае, если прибор от KitchenAid вам привезли из самой Америки, где им раньше пользовались и получали исключительно удовольствие от данного процесса? Без паники: для подключения такого прибора к электросети с иными показателями уровня напряжения необходимо всего лишь купить трансформатор. Да, это чуть снизит мощность техники, кроме того, для установки трансформатора потребуется немного дополнительного места. 

Где производится гарантийный и постгарантийный ремонт приборов KitchenAid?

В соответствии с положениями о требованиях и сроках, указанных в Законе «О защите прав потребителей» РФ, гарантийное и постгарантийное обслуживание приборов от KitchenAid осуществляется специалистами авторизованного сервисного центра KitchenAid.

Адрес сервиса в г. Москве: ул. Красноармейская, д.11, к.2

Тел.: (495) 956-36-63

Более подробную информацию о сроках и условиях гарантийного обслуживания можно найти в разделе «Гарантия».